Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito doriacalzature.com, nonché le modalità di acquisto e fornitura dei prodotti disponibili. Utilizzando il sito e completando un acquisto, l'utente accetta pienamente le condizioni qui descritte. Si invita a leggere attentamente questo documento prima di procedere con qualsiasi acquisto. L'uso del sito implica l'accettazione dei Termini e Condizioni.

  1. Informazioni sul Venditore

Doria Calzature è un rivenditore specializzato in calzature e accessori di alta gamma, con sede legale in Italia. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza d'acquisto esclusiva, garantendo prodotti selezionati e un servizio clienti impeccabile.

  1. Destinatari del Servizio

I prodotti su doriacalzature.com sono venduti esclusivamente a persone fisiche, e non a attività commerciali, imprenditoriali o professionali.

Acquistando su doriacalzature.com, l'utente conferma di avere almeno 18 anni.

Il commercio su doriacalzature.com è limitato al territorio italiano. Gli acquisti provenienti da fuori Italia sono possibili solo se la spedizione avviene all'interno dei confini italiani.

  1. Procedura d’Acquisto e Utilizzo della Piattaforma

La registrazione su doriacalzature.com non è obbligatoria per effettuare un ordine, ma è altamente consigliata per gestire facilmente gli ordini e modificare i propri dati personali.

In fase di registrazione, al cliente vengono richiesti nome, cognome, email e password. La registrazione non obbliga alla sottoscrizione di comunicazioni di marketing, ma consente di ricevere informazioni su offerte e promozioni speciali.

Il cliente è responsabile della corretta conservazione delle credenziali di accesso e si impegna a informare tempestivamente Doria Calzature in caso di utilizzo indebito delle stesse.

Per effettuare un ordine:

  1. Selezionare l'articolo desiderato e aggiungerlo al carrello.
  2. Visualizzare il riepilogo dell'ordine, accettare i Termini e Condizioni di doriacalzature.com.
  3. Procedere con il checkout inserendo i dati personali, indirizzo di spedizione e fatturazione.
  4. Selezionare il metodo di spedizione associato all'indirizzo indicato.
  5. Inserire i dati di pagamento e completare l'ordine.

È possibile accelerare il processo di checkout tramite metodi rapidi come ShopPay, Google Pay o Apple Pay.

Doria Calzature accetta solo pagamenti tramite carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Amex, Maestro), Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento viene addebitato solo dopo la verifica della carta.

Nel caso in cui alcuni prodotti risultino non disponibili, Doria Calzature contatterà il cliente per concordare se procedere con il rimborso, l'annullamento o la sostituzione dell'articolo.

Per richiedere una fattura, il cliente deve inviare una richiesta via email, indicando i dettagli dell'ordine e i dati di fatturazione.

I prodotti su doriacalzature.com sono accompagnati da una scheda informativa che descrive le caratteristiche del prodotto. Le immagini e le descrizioni sono rappresentative, ma potrebbero non corrispondere perfettamente al prodotto reale a causa delle diverse impostazioni dei display.

La vendita è considerata conclusa solo quando Doria Calzature accetta l'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine nei seguenti casi:

  • Mancanza di disponibilità.
  • Errore tecnico o di prezzo nei dati riportati.
  • Ordine segnalato come potenzialmente fraudolento dai sistemi di sicurezza.
  • Conflitto legale in corso con l'utente.
  • Non conformità dell'utente ai Termini e Condizioni.
  1. Spedizione e Consegna

La spedizione è limitata al territorio italiano, tramite Poste Italiane (Poste Delivery Business Express), con tempi di consegna stimati tra 1 e 4 giorni lavorativi. Gli ordini vengono evasi entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Una volta spedito, il cliente riceverà il tracking per monitorare la spedizione.

Le spese di spedizione sono indicate al momento dell'inserimento dei prodotti nel carrello e dettagliate durante il checkout.

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma dell'avvenuta spedizione.

Gli ordini saranno consegnati all'indirizzo fornito dal cliente durante il checkout. È importante compilare correttamente il modulo di spedizione per evitare errori. Per ulteriori dettagli sulle modalità di consegna, si rimanda alle politiche di Poste Italiane.

Doria Calzature si riserva il diritto di utilizzare corrieri diversi, come UPS o BRT, per alcune spedizioni.

Il cliente deve verificare l'integrità dell'imballaggio e dei prodotti al momento della consegna. Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati via email entro 2 giorni.

  1. Resi e Rimborso

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di difetti, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso.

I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale e in condizioni perfette. Dopo la verifica, Doria Calzature provvederà al rimborso o alla sostituzione, se i requisiti sono soddisfatti. I rimborsi sono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, ma l'accredito può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della banca.

  1. Varie ed Eventuali

Le promozioni e i buoni sconto sono soggetti a condizioni specifiche e non sono cumulabili, salvo diversa indicazione. Ogni buono ha una validità limitata.

Doria Calzature non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione delle modifiche sul sito.

Per qualsiasi necessità, il cliente può contattare Doria Calzature scrivendo a info@doriaonline.it.